送货和退货

安全的送递

购买珠宝是一件重要的事件. 心灵上的舒适与平静是我们的首要任务. 因此,我们会小心地处理你的首饰.

 

免费送货

免费送货仅限香港地区。

Lorde珠宝的宗旨是在购买时约定的时间内送货 。然后,我们无法保证所有的订单都能够在规定的时间内交付.

Lorde的产品会用我们定制的包装保护好,然后经负责的人签名后再进行运送.

包裹运送时会为客人保密(不用显示品牌和产品的资料).

如果你有紧急的订单,请通过电子邮件联系我们的客户服务info@lordejewlery.cominfo@lordejewlery.com,我们将尽快安排寄出.

 

国际运送

我们很乐意将产品寄送到与信用卡相关联的张单地址。如果使用PayPal,我们会对收货地址进行验证.

DHL会根据申报的保险价值和物品的尺寸,自动核算海外的运费.

如果你在香港以外的地址收件,将会负责海关产生的税收费用.

由于这个税收费用是每个国家的海关收取而且金额不同,所以我们无法预先计算给你.

由于海关清关需要一定的时候,所以订单有可能会延误。如有需要,请联系当地的海关部门.

如果在下单时如有任何问题,欢迎与我们联系 info@lordejewlery.com

 

时间

当你完成付款后,发票将以邮件的形式从系统上自动发送给你.

收到订单后,我们会尽量在48-72小时内发货.

在香港地区的订单会在发货后1-7天内到达.

没有库存的产品均需要4-6周的制作时间.

对于国际订单,则需要根据你的收货地点,从发货日起大约需要7到14个工作日.

在运输过程中的任何延误,我们的客户服务将通过电子邮件通知您.

 

退货和条件

当你收到货物是如有任何的损坏和缺陷,请在48小时内联系我们进行修复 info@lordejewlery.com

如果产品不是本身的缺陷,我们不接受退货.

请注意,由于所有产品都是手工制作的,例如钻石切片,彩钻和银制品,所以实物有可能与网站图片略有不同.


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