送货和退货

安全的送递

购买珠宝是一件重要的事件. 心灵上的舒适与平静是我们的首要任务. 因此，我们会小心地处理你的首饰.

免费送货

免费送货仅限香港地区。

Lorde珠宝的宗旨是在购买时约定的时间内送货 。然后，我们无法保证所有的订单都能够在规定的时间内交付.

Lorde的产品会用我们定制的包装保护好，然后经负责的人签名后再进行运送.

包裹运送时会为客人保密（不用显示品牌和产品的资料）.

如果你有紧急的订单，请通过电子邮件联系我们的客户服务info@lordejewlery.cominfo@lordejewlery.com，我们将尽快安排寄出.

国际运送

我们很乐意将产品寄送到与信用卡相关联的张单地址。如果使用PayPal，我们会对收货地址进行验证.

DHL会根据申报的保险价值和物品的尺寸，自动核算海外的运费.

如果你在香港以外的地址收件，将会负责海关产生的税收费用.

由于这个税收费用是每个国家的海关收取而且金额不同，所以我们无法预先计算给你.

由于海关清关需要一定的时候，所以订单有可能会延误。如有需要，请联系当地的海关部门.

如果在下单时如有任何问题，欢迎与我们联系 info@lordejewlery.com

时间

当你完成付款后，发票将以邮件的形式从系统上自动发送给你.

收到订单后，我们会尽量在48-72小时内发货.

在香港地区的订单会在发货后1-7天内到达.

没有库存的产品均需要4-6周的制作时间.

对于国际订单，则需要根据你的收货地点，从发货日起大约需要7到14个工作日.

在运输过程中的任何延误，我们的客户服务将通过电子邮件通知您.

退货和条件

当你收到货物是如有任何的损坏和缺陷，请在48小时内联系我们进行修复 info@lordejewlery.com，

如果产品不是本身的缺陷，我们不接受退货.

请注意，由于所有产品都是手工制作的，例如钻石切片，彩钻和银制品，所以实物有可能与网站图片略有不同.