送貨和退貨

安全的送遞

購買珠寶是一件重要的事件。心靈上的舒適與平靜是我們的首要任務。因此，我們會小心地處理你的首飾.

免費送貨

免費送貨僅限香港地區.

Lorde珠寶的宗旨是在購買時約定的時間內送貨 。然後，我們無法保證所有的訂單都能夠在規定的時間內交付.

Lorde的產品會用我們定制的包裝保護好，然後經負責的人簽名後再進行運送.

包裹運送時會為客人保密（不用顯示品牌和產品的資料）.

如果你有緊急的訂單，請通過電子郵件聯繫我們的客戶服務 info@lordejewlery.com，我們將盡快安排寄出.

國際運送

我們很樂意將產品寄送到與信用卡相關聯的張單地址。如果使用PayPal，我們會對收貨地址進行驗證。

DHL會根據申報的保險價值和物品的尺寸，自動核算海外的運費。

如果你在香港以外的地址收件，將會負責海關產生的稅收費用。

由於這個稅收費用是每個國家的海關收取而且金額不同，所以我們無法預先計算給你。

由於海關清關需要一定的時候，所以訂單有可能會延誤。如有需要，請聯繫當地的海關部門。

如果在下單時如有任何問題，歡迎與我們聯繫 info@lordejewlery.com

時間

當你完成付款後，發票將以郵件的形式從系統上自動發送給你.

收到訂單後，我們會盡量在48-72小時內發貨.

在香港地區的訂單會在發貨後1-7天內到達.

沒有庫存的產品均需要4-6週的製作時間.

對於國際訂單，則需要根據你的收貨地點，從發貨日起大約需要7到14個工作日.

在運輸過程中的任何延誤，我們的客戶服務將通過電子郵件通知您.

退貨和條件

當你收到貨物是如有任何的損壞和缺陷，請在48小時內聯繫我們進行修復. info@lordejewlery.com，

如果產品不是本身的缺陷，我們不接受退貨.

請注意，由於所有產品都是手工製作的，例如鑽石切片，彩鑽和銀製品，所以實物有可能與網站圖片略有不同.