條款和條件

支付

當訂單檢驗完成和付款確認后，你將收到系統發出的發票郵件.

當你第一次下單時，請注意郵件可能傳送於你的閑置文檔.

Lorde 珠寶支持維薩，萬事達，貝寶支付，如果你想在我司平台建立一個中轉賬戶，請聯系我們.

在支付过程中请选取适用的信用卡并填写各项明细.

一旦訂單確認，費用將從貴方帳戶扣除.

基於安全問題，我司保留拒絕退款及取消訂單的權利，事由包括，但不限於：

– 如寄送地址不明確，送至酒店或郵局.

– 如聯系不到下單人.

– 如我們對訂單的合理性存在懷疑.

不再適用產品貨到付款，並取消其相應的合同.

在這種情況下，我司將退還合同上的金額，以減少行政上的費用.

退稅

所有在 Lorde 寶珠網站購買的訂單免征增值稅.

增值稅的計算是根據該國網上商店的稅務條例所規定的.

安全的送遞

購買珠寶是一件重要的事件. 心靈上的舒適與平靜是我們的首要任務. 因此，我們會小心地處理你的首飾.

免費送貨

免費送貨僅限香港地區。

Lorde珠寶的宗旨是在購買時約定的時間內送貨 。然后，我們無法保証所有的訂單都能夠在規定的時間內交付.

Lorde的產品會用我們定制的包裝保護好，然后經負責的人簽名后再進行運送.

包裹運送時會為客人保密（不用顯示品牌和產品的資料）.

如果你有緊急的訂單，請通過電子郵件聯系我們的客戶服務 info@lordejewlery.com，我們將盡快安排寄出.

國際運送

我們很樂意將產品寄送到與信用卡相關聯的張單地址。如果使用PayPal，我們會對收貨地址進行驗証.

DHL會根據申報的保險價值和物品的尺寸，自動核算海外的運費.

如果你在香港以外的地址收件，將會負責海關產生的稅收費用.

由於這個稅收費用是每個國家的海關收取而且金額不同，所以我們無法預先計算給你.

由於海關清關需要一定的時候，所以訂單有可能會延誤。如有需要，請聯系當地的海關部門.

如果在下單時如有任何問題，歡迎與我們聯系 info@lordejewlery.com

時間

當你完成付款后，發票將以郵件的形式從系統上自動發送給你.

收到訂單后，我們會盡量在48-72小時內發貨.

在香港地區的訂單會在發貨后1-7天內到達.

沒有庫存的產品均需要4-6周的制作時間.

對於國際訂單，則需要根據你的收貨地點，從發貨日起大約需要7到14個工作日.

在運輸過程中的任何延誤，我們的客戶服務將通過電子郵件通知您.

退貨和條件

當你收到貨物是如有任何的損壞和缺陷，請在48小時內聯系我們進行修復 info@lordejewlery.com，

如果產品不是本身的缺陷，我們不接受退貨.

請注意，由於所有產品都是手工制作的，例如鑽石切片，彩鑽和銀制品，所以實物有可能與網站圖片略有不同.

保險

我們所有寄往國內和國際的物品，完全由DHL投保.

DHL將負責損壞或在運輸途中丟失的物品.

根據您的位置，可以由我們工作人員直接送貨給你.

定制訂單

Lorde 珠寶能夠提供不同程度的定制項目，包括戒指的大小，改變項鏈的長度，金的選擇，鑽石的顏色和雕刻.

這類型的修改將被作為一種定制的訂單.

這些定制訂單需要4到6個星期的時間來生產，這取決於訂單的具體要求和生產計劃.

定制訂單會產生額外的相關費用.

定制訂單是不可取消和退貨.

除非產品有質量問題，定制訂單是不可退換的.

維修和翻新你的珠寶

如果是損壞了，7天后我們將免費替你維修你所購買的物品.

除非是存在隱藏的缺陷，我們的工作坊會出示一樣估算費用單，在得到你的確認后會進行維修.

如果要維修你的珠寶，請直接聯系我們.

一旦收到你的維修訂單，我們將評估並提供報價，以及確定工作所需的時間.

如果你確認這個估計，我們的工作坊會對你的珠寶進行維修，完成后會馬上送回給你.

或者，你可以以郵件的方式給我們發送描述和圖片給我們作評估：

運費是由客人負責的.

尺寸

我們所有戒指都是美國標准尺寸的.

如果你不了解適合你的美國尺寸，我們建議您到當地珠寶商試戴適合你的大小尺碼.

這樣您就可以得到適合你的戒指環尺寸了.

選擇合適的戒指尺寸是客戶的責任，因為在不同的場合中，她們更喜歡佩戴適合自己的戒指來配搭.

有的客人喜歡戴緊的戒指，有的客人喜歡帶鬆的.

所以我們建議根據指環尺寸去選購合適的戒指.