支付
当订单检验完成和付款确认后,你将收到系统发出的发票邮件.
当你第一次下单时,请注意邮件可能传送于你的闲置文档.
Lorde 珠宝支持维萨,万事达,贝宝支付,如果你想在我司平台建立一个中转账户,请联系我们.
info@lordejewlery.com在支付过程中请选取适用的信用卡并填写各项明细.
一旦订单确认,费用将从贵方帐户扣除.
基于安全问题,我司保留拒绝退款及取消订单的权利,事由包括,但不限于:
– 如寄送地址不明确,送至酒店或邮局.
– 如联系不到下单人.
– 如我们对订单的合理性存在怀疑.
不再适用产品货到付款,并取消其相应的合同.
在这种情况下,我司将退还合同上的金额,以减少行政上的费用.
退税
所有在 Lorde 宝珠网站购买的订单免征增值税.
增值税的计算是根据该国网上商店的税务条例所规定的.
安全的送递
购买珠宝是一件重要的事件. 心灵上的舒适与平静是我们的首要任务. 因此,我们会小心地处理你的首饰.
免费送货
免费送货仅限香港地区。
Lorde珠宝的宗旨是在购买时约定的时间内送货 。然后,我们无法保证所有的订单都能够在规定的时间内交付.
Lorde的产品会用我们定制的包装保护好,然后经负责的人签名后再进行运送.
包裹运送时会为客人保密(不用显示品牌和产品的资料).
如果你有紧急的订单,请通过电子邮件联系我们的客户服务info@lordejewlery.com,我们将尽快安排寄出.
国际运送
我们很乐意将产品寄送到与信用卡相关联的张单地址。如果使用PayPal,我们会对收货地址进行验证.
DHL会根据申报的保险价值和物品的尺寸,自动核算海外的运费.
如果你在香港以外的地址收件,将会负责海关产生的税收费用.
由于这个税收费用是每个国家的海关收取而且金额不同,所以我们无法预先计算给你.
由于海关清关需要一定的时候,所以订单有可能会延误。如有需要,请联系当地的海关部门.
如果在下单时如有任何问题,欢迎与我们联系 info@lordejewlery.com
时间
当你完成付款后,发票将以邮件的形式从系统上自动发送给你.
收到订单后,我们会尽量在48-72小时内发货.
在香港地区的订单会在发货后1-7天内到达.
没有库存的产品均需要4-6周的制作时间.
对于国际订单,则需要根据你的收货地点,从发货日起大约需要7到14个工作日.
在运输过程中的任何延误,我们的客户服务将通过电子邮件通知您.
退货和条件
当你收到货物是如有任何的损坏和缺陷,请在48小时内联系我们进行修复 info@lordejewlery.com,
如果产品不是本身的缺陷,我们不接受退货.
请注意,由于所有产品都是手工制作的,例如钻石切片,彩钻和银制品,所以实物有可能与网站图片略有不同.
保险
我们所有寄往国内和国际的物品,完全由DHL投保.
DHL将负责损坏或在运输途中丢失的物品.
根据您的位置,可以由我们工作人员直接送货给你.
定制订单
Lorde 珠宝能够提供不同程度的定制项目,包括戒指的大小,改变项链的长度,金的选择,钻石的颜色和雕刻.
这类型的修改将被作为一种定制的订单.
这些定制订单需要4到6个星期的时间来生产,这取决于订单的具体要求和生产计划.
定制订单会产生额外的相关费用.
定制订单是不可取消和退货.
除非产品有质量问题,定制订单是不可退换的.
维修和翻新你的珠宝
如果是损坏了,7天后我们将免费替你维修你所购买的物品.
除非是存在隐藏的缺陷,我们的工作坊会出示一样估算费用单,在得到你的确认后会进行维修.
如果要维修你的珠宝,请直接联系我们.
一旦收到你的维修订单,我们将评估并提供报价,以及确定工作所需的时间.
如果你确认这个估计,我们的工作坊会对你的珠宝进行维修,完成后会马上送回给你.
或者,你可以以邮件的方式给我们发送描述和图片给我们作评估:
info@lordejewlery.com运费是由客人负责的.
尺寸
我们所有戒指都是美国标准尺寸的.
如果你不了解适合你的美国尺寸,我们建议您到当地珠宝商试戴适合你的大小尺码.
这样您就可以得到适合你的戒指环尺寸了.
选择合适的戒指尺寸是客户的责任,因为在不同的场合中,她们更喜欢佩戴适合自己的戒指来配搭.
有的客人喜欢戴紧的戒指,有的客人喜欢带松的.
所以我们建议根据指环尺寸去选购合适的戒指.
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