支付
當訂單檢驗完成和付款確認后,你將收到系統發出的發票郵件.
當你第一次下單時,請注意郵件可能傳送於你的閑置文檔.
Lorde 珠寶支持維薩,萬事達,貝寶支付,如果你想在我司平台建立一個中轉賬戶,請聯系我們.
info@lordejewlery.com在支付过程中请选取适用的信用卡并填写各项明细.
一旦訂單確認,費用將從貴方帳戶扣除.
基於安全問題,我司保留拒絕退款及取消訂單的權利,事由包括,但不限於:
– 如寄送地址不明確,送至酒店或郵局.
– 如聯系不到下單人.
– 如我們對訂單的合理性存在懷疑.
不再適用產品貨到付款,並取消其相應的合同.
在這種情況下,我司將退還合同上的金額,以減少行政上的費用.
退稅
所有在 Lorde 寶珠網站購買的訂單免征增值稅.
增值稅的計算是根據該國網上商店的稅務條例所規定的.
安全的送遞
購買珠寶是一件重要的事件. 心靈上的舒適與平靜是我們的首要任務. 因此,我們會小心地處理你的首飾.
免費送貨
免費送貨僅限香港地區。
Lorde珠寶的宗旨是在購買時約定的時間內送貨 。然后,我們無法保証所有的訂單都能夠在規定的時間內交付.
Lorde的產品會用我們定制的包裝保護好,然后經負責的人簽名后再進行運送.
包裹運送時會為客人保密(不用顯示品牌和產品的資料).
如果你有緊急的訂單,請通過電子郵件聯系我們的客戶服務 info@lordejewlery.com,我們將盡快安排寄出.
國際運送
我們很樂意將產品寄送到與信用卡相關聯的張單地址。如果使用PayPal,我們會對收貨地址進行驗証.
DHL會根據申報的保險價值和物品的尺寸,自動核算海外的運費.
如果你在香港以外的地址收件,將會負責海關產生的稅收費用.
由於這個稅收費用是每個國家的海關收取而且金額不同,所以我們無法預先計算給你.
由於海關清關需要一定的時候,所以訂單有可能會延誤。如有需要,請聯系當地的海關部門.
如果在下單時如有任何問題,歡迎與我們聯系 info@lordejewlery.com
時間
當你完成付款后,發票將以郵件的形式從系統上自動發送給你.
收到訂單后,我們會盡量在48-72小時內發貨.
在香港地區的訂單會在發貨后1-7天內到達.
沒有庫存的產品均需要4-6周的制作時間.
對於國際訂單,則需要根據你的收貨地點,從發貨日起大約需要7到14個工作日.
在運輸過程中的任何延誤,我們的客戶服務將通過電子郵件通知您.
退貨和條件
當你收到貨物是如有任何的損壞和缺陷,請在48小時內聯系我們進行修復 info@lordejewlery.com,
如果產品不是本身的缺陷,我們不接受退貨.
請注意,由於所有產品都是手工制作的,例如鑽石切片,彩鑽和銀制品,所以實物有可能與網站圖片略有不同.
保險
我們所有寄往國內和國際的物品,完全由DHL投保.
DHL將負責損壞或在運輸途中丟失的物品.
根據您的位置,可以由我們工作人員直接送貨給你.
定制訂單
Lorde 珠寶能夠提供不同程度的定制項目,包括戒指的大小,改變項鏈的長度,金的選擇,鑽石的顏色和雕刻.
這類型的修改將被作為一種定制的訂單.
這些定制訂單需要4到6個星期的時間來生產,這取決於訂單的具體要求和生產計劃.
定制訂單會產生額外的相關費用.
定制訂單是不可取消和退貨.
除非產品有質量問題,定制訂單是不可退換的.
維修和翻新你的珠寶
如果是損壞了,7天后我們將免費替你維修你所購買的物品.
除非是存在隱藏的缺陷,我們的工作坊會出示一樣估算費用單,在得到你的確認后會進行維修.
如果要維修你的珠寶,請直接聯系我們.
一旦收到你的維修訂單,我們將評估並提供報價,以及確定工作所需的時間.
如果你確認這個估計,我們的工作坊會對你的珠寶進行維修,完成后會馬上送回給你.
或者,你可以以郵件的方式給我們發送描述和圖片給我們作評估:
info@lordejewlery.com運費是由客人負責的.
尺寸
我們所有戒指都是美國標准尺寸的.
如果你不了解適合你的美國尺寸,我們建議您到當地珠寶商試戴適合你的大小尺碼.
這樣您就可以得到適合你的戒指環尺寸了.
選擇合適的戒指尺寸是客戶的責任,因為在不同的場合中,她們更喜歡佩戴適合自己的戒指來配搭.
有的客人喜歡戴緊的戒指,有的客人喜歡帶鬆的.
所以我們建議根據指環尺寸去選購合適的戒指.
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