条款和条件

支付

当订单检验完成和付款确认后，你将收到系统发出的发票邮件.

当你第一次下单时，请注意邮件可能传送于你的闲置文档.

Lorde 珠宝支持维萨，万事达，贝宝支付，如果你想在我司平台建立一个中转账户，请联系我们.

在支付过程中请选取适用的信用卡并填写各项明细.

一旦订单确认，费用将从贵方帐户扣除.

基于安全问题，我司保留拒绝退款及取消订单的权利，事由包括，但不限于：

– 如寄送地址不明确，送至酒店或邮局.

– 如联系不到下单人.

– 如我们对订单的合理性存在怀疑.

不再适用产品货到付款，并取消其相应的合同.

在这种情况下，我司将退还合同上的金额，以减少行政上的费用.

退税

所有在 Lorde 宝珠网站购买的订单免征增值税.

增值税的计算是根据该国网上商店的税务条例所规定的.

安全的送递

购买珠宝是一件重要的事件. 心灵上的舒适与平静是我们的首要任务. 因此，我们会小心地处理你的首饰.

免费送货

免费送货仅限香港地区。

Lorde珠宝的宗旨是在购买时约定的时间内送货 。然后，我们无法保证所有的订单都能够在规定的时间内交付.

Lorde的产品会用我们定制的包装保护好，然后经负责的人签名后再进行运送.

包裹运送时会为客人保密（不用显示品牌和产品的资料）.

如果你有紧急的订单，请通过电子邮件联系我们的客户服务info@lordejewlery.com，我们将尽快安排寄出.

国际运送

我们很乐意将产品寄送到与信用卡相关联的张单地址。如果使用PayPal，我们会对收货地址进行验证.

DHL会根据申报的保险价值和物品的尺寸，自动核算海外的运费.

如果你在香港以外的地址收件，将会负责海关产生的税收费用.

由于这个税收费用是每个国家的海关收取而且金额不同，所以我们无法预先计算给你.

由于海关清关需要一定的时候，所以订单有可能会延误。如有需要，请联系当地的海关部门.

如果在下单时如有任何问题，欢迎与我们联系 info@lordejewlery.com

时间

当你完成付款后，发票将以邮件的形式从系统上自动发送给你.

收到订单后，我们会尽量在48-72小时内发货.

在香港地区的订单会在发货后1-7天内到达.

没有库存的产品均需要4-6周的制作时间.

对于国际订单，则需要根据你的收货地点，从发货日起大约需要7到14个工作日.

在运输过程中的任何延误，我们的客户服务将通过电子邮件通知您.

退货和条件

当你收到货物是如有任何的损坏和缺陷，请在48小时内联系我们进行修复 info@lordejewlery.com，

如果产品不是本身的缺陷，我们不接受退货.

请注意，由于所有产品都是手工制作的，例如钻石切片，彩钻和银制品，所以实物有可能与网站图片略有不同.

保险

我们所有寄往国内和国际的物品，完全由DHL投保.

DHL将负责损坏或在运输途中丢失的物品.

根据您的位置，可以由我们工作人员直接送货给你.

定制订单

Lorde 珠宝能够提供不同程度的定制项目，包括戒指的大小，改变项链的长度，金的选择，钻石的颜色和雕刻.

这类型的修改将被作为一种定制的订单.

这些定制订单需要4到6个星期的时间来生产，这取决于订单的具体要求和生产计划.

定制订单会产生额外的相关费用.

定制订单是不可取消和退货.

除非产品有质量问题，定制订单是不可退换的.

维修和翻新你的珠宝

如果是损坏了，7天后我们将免费替你维修你所购买的物品.

除非是存在隐藏的缺陷，我们的工作坊会出示一样估算费用单，在得到你的确认后会进行维修.

如果要维修你的珠宝，请直接联系我们.

一旦收到你的维修订单，我们将评估并提供报价，以及确定工作所需的时间.

如果你确认这个估计，我们的工作坊会对你的珠宝进行维修，完成后会马上送回给你.

或者，你可以以邮件的方式给我们发送描述和图片给我们作评估：

运费是由客人负责的.

尺寸

我们所有戒指都是美国标准尺寸的.

如果你不了解适合你的美国尺寸，我们建议您到当地珠宝商试戴适合你的大小尺码.

这样您就可以得到适合你的戒指环尺寸了.

选择合适的戒指尺寸是客户的责任，因为在不同的场合中，她们更喜欢佩戴适合自己的戒指来配搭.

有的客人喜欢戴紧的戒指，有的客人喜欢带松的.

所以我们建议根据指环尺寸去选购合适的戒指.